سياسة الاستبدال

في حال وصول طلبكم تالفًا أو به عيب في التصنيع أو كان غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للمنتج. يسعدنا ترتيب عملية الاستبدال دون أي تكلفة إضافية. ويشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وأن يتم إرجاعه في تغليفه الأصلي.

سياسة الضمان

في Eliff Coffee، نحرص على تقديم منتجات مصممة لترافقكم في تجربة القهوة اليومية. تتمتع أطقم القهوة لدينا بضمان لمدة 14 يومًا ضد عيوب التصنيع. كما نقدم خصمًا بنسبة 50% على المنتجات البديلة في حال تعرض المنتج للتلف نتيجة الاستخدام اليومي الطبيعي، وذلك لمدة تصل إلى عام من تاريخ الشراء. ولا يشمل الضمان سوء الاستخدام المتعمد، أو الحوادث، أو التعامل غير الصحيح مع المنتج.